Sabemos que a compra de lentes para óculos já demanda muita atenção aos detalhes e escolha do vendedor correto. Esse cenário parece ainda mais complicado quando todo o processo é feito online, ainda mais por se tratar de algo inédito no país. Se você se pergunta se a Lenscope é confiável, fique tranquilo(a)! Nós vamos te explicar como tudo funciona, quais as garantias de que a Lenscope é confiável e o porquê evitamos intermediários como o Reclame Aqui e preferimos a resolução de qualquer problema que você tiver de forma simples e ágil. Entenda a seguir 😀

Por que a Lenscope é confiável?

Para responder por que a Lenscope é confiável, separamos o passo a passo da sua compra e como funciona nosso atendimento antes, durante e depois de você já ter recebido seu óculos novo em sua casa.

1 – Criar sua conta

O primeiro passo para começar sua compra é criar sua conta. Para isso, você vai precisar de dados básicos como: nome, CPF, e-mail e telefone. Tudo isso só é usado para garantirmos o melhor resultado e a comunicação durante todo o processo, não vamos encher seu e-mail de spam, tá? 😀

2- Selecionar as lentes certas para o seu grau e fazer o pedido

Com sua conta criada, você agora pode escolher as lentes ideais para o seu grau. Um dos motivos pelo qual a Lenscope é confiável, é que nós separamos as lentes de acordo com sua faixa de grau para facilitar a sua escolha e também para oferecermos nossas lentes da forma mais transparente possível. Assim, você só precisa escolher entre alto grau (acima de 4) ou baixo grau (abaixo de 4) e ficar tranquilo(a), pois os tratamentos de antirreflexo, antirrisco e proteção 100% UV já estão inclusos em nossas lentes (entre outros tratamentos, dependendo da lente escolhida).

Depois de escolher suas lentes, basta clicar na opção comprar lentes. Muito prático, né? 😊

3- Enviar sua foto de DNP e receita

Assim que sua compra for finalizada, o próximo passo é enviar sua foto para medição da DNP e a foto da sua receita. Você vai encontrar esse vídeo para entender como a foto deve ser, mas não se preocupe, é muito simples! A medição da distância naso pupilar é feita por aqui através de um software, outro fator que garante que a Lenscope é confiável, já que conseguirmos aumentar a precisão dessa medida pra você.

4- Entender suas garantias: Por que a Lenscope é confiável e como posso solucionar meus problemas sem usar o Reclame Aqui

A política de compra da Lenscope foi pensada para garantir a máxima satisfação de nossos clientes. Por isso, oferecemos 100 dias para testar e amar as lentes, ou o seu dinheiro de volta. Além disso, as lentes Tokai 1.76 possuem 1 ano de garantia e as Lentes Lenscope 100 dias. 🙂

Para colocar tudo isso em prática, nós acreditamos que cortar intermediários, assim como fazemos em nosso serviço, é essencial. Queremos que você possa falar conosco sem ter de passar pelo stress de ir até o Reclame Aqui ou Procon, afinal, nosso lema também é praticidade e isso deve estar até mesmo na forma de resolver problemas.

Toda essa comunicação pode ser feita por e-mail, telefone e através da nossa página exclusiva para Reclame aqui. Se seu caso for muito urgente, nessa página você pode entrar em contato diretamente com nossos fundadores que garantem que seu problema será resolvido de forma ainda mais ágil. 😉

Quer saber a opinião de quem já comprou para entender melhor por que a Lenscope é confiável?

Nada melhor para resolver a dúvida sobre um serviço ou produto que saber a opinião de quem já comprou, não é mesmo? Veja depoimentos de pessoas reais que já usam lentes da Lenscope e amam. 😍

Como resolver meu problema com a Lenscope?

Se você tem um problema ou uma reclamação, acesse nosso canal direto para ouvidoria e Reclame aqui. Entraremos em contato com você assim que recebermos sua mensagem e buscaremos juntos a melhor forma resolvermos seu problema. Entre em contato com a gente em nossa página de Reclame Aqui.